FAQ

 

Quels types de bijoux proposez-vous ?

Nous proposons une collection unique de bijoux personnalisables, notamment des bracelets et des colliers à breloques. Chaque pièce est conçue pour permettre à nos clients d'exprimer leur style personnel à travers des créations sur mesure.

Comment puis-je personnaliser mon bijou ?

La personnalisation de nos bijoux se fait en sélectionnant les breloques . Vous pouvez choisir parmi une variété de designs et de couleurs pour créer un bijou qui vous ressemble.

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour est de 14 jours. Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine pour être éligibles à un retour. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.

Proposez-vous des options d'expédition internationale ?

Oui, nous proposons des options d'expédition internationale. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez consulter notre page d'expédition pour plus de détails.

Acceptez-vous les retours d'articles soldés ?

Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables. Seuls les articles à prix normal peuvent être retournés conformément à notre politique de retour.